TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD INTEGRADA DE ELSITIO.APP Última actualización: Julio 2026
Entidad operadora: EL SITIOECUADOR PROPTECH S.A.S.
Bienvenido a ElSitio.app. Al acceder, registrarte y utilizar nuestra plataforma, aceptas de manera libre, voluntaria e informada los siguientes Términos y Condiciones:
- Naturaleza del Servicio y Cuentas de Usuario ElSitio.app es una plataforma tecnológica proptech que provee herramientas operativas, gestión de inventario y un ecosistema de colaboración para el mercado inmobiliario.
ElSitio.app actúa como un puente tecnológico entre profesionales inmobiliarios, propietarios, compradores y arrendatarios.
El acceso a las funcionalidades del panel de control, publicación de inventario y herramientas avanzadas requiere la creación de un perfil de usuario, la validación de identidad y la selección de un plan de suscripción activo.
- Validación de Perfilamiento, Capacidad Regional e Idoneidad Compromiso de Calidad: Para garantizar la seguridad del ecosistema, prevenir la suplantación de identidad y proteger a la comunidad, ElSitio.app aplica protocolos automatizados y manuales de comprobación de datos e idoneidad profesional.
Verificación en Fuentes Públicas: Al solicitar la activación de una cuenta (Agente, Agencia o Propietario), el Usuario autoriza a ElSitio.app a contrastar su número de cédula, RUC, credenciales profesionales (CBR o equivalentes) y datos de identificación con fuentes y registros públicos oficiales.
Criterios de Capacidad y Admisión: La activación definitiva de la cuenta está sujeta al cumplimiento de los parámetros de calidad del ecosistema y a la disponibilidad de cupos operativos asignados para cada zona o región geográfica.
En caso de que una cuenta no pueda ser activada por limitaciones de capacidad regional o por no alcanzar los parámetros del ecosistema, ElSitio.app procederá a la anulación de la transacción y al reembolso íntegro del 100% del pago cobrado, sin aplicar penalizaciones ni recargos al Usuario.
- Protección de Datos Personales, IA y Transferencia Internacional (LOPDP) En estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador:
Tratamiento e Inteligencia Artificial: El Usuario otorga su consentimiento expreso para que la imagen de su documento de identidad (cédula de ciudadanía/pasaporte) sea procesada mediante algoritmos de Visión por Inteligencia Artificial con el único fin de extraer los datos de texto y validar la autenticidad del documento.
Transferencia Internacional de Datos: El Usuario autoriza expresamente que los datos e imágenes capturados sean transmitidos de forma cifrada a través de infraestructura tecnológica en la nube ubicada fuera del Ecuador (incluyendo servidores de almacenamiento en la República Federativa del Brasil y procesadores de Inteligencia Artificial en los Estados Unidos de América), operados por nuestros proveedores tecnológicos bajo estándares internacionales de seguridad y cifrado.
Principio de Minimización y Borrado Seguro: La imagen del documento de identidad es almacenada en memoria temporal exclusivamente durante el tiempo que toma el análisis automatizado (lapso de segundos/minutos). Una vez completada la validación, la imagen del documento es eliminada definitivamente de nuestros servidores, conservando únicamente el estado de verificación y los datos en texto requeridos para la gestión de la cuenta.
Sección 3.1: Consultas a Burós de Crédito y Transferencia de Leads Financieros Consulta a Burós Autorizados: Para la prestación de servicios de estimación crediticia, pre-evaluación hipotecaria e integración financiera, el Usuario podrá autorizar expresamente a El Sitio a solicitar, consultar y procesar su información crediticia ante Burós de Información Crediticia autorizados por la Ley (incluyendo Equifax o similares).
Almacenamiento Mínimo: El Sitio prioriza el principio de minimización de datos. Salvo autorización expresa para la gestión de un trámite bancario en curso, la plataforma almacenará de forma permanente únicamente el indicador numérico del score o rango de calificación, destruyendo o anonimizando los desglose de reportes detallados tras la generación de la estimación.
Compartición con Entidades Financieras Aliadas: En caso de que el Usuario solicite expresamente ser contactado por una entidad bancaria o financiera para la tramitación de un crédito, autoriza a El Sitio a transferir a dicha entidad los datos de contacto, perfilamiento económico e información de la propiedad de su interés para la continuidad del trámite.
- Planes, Pasarela de Pagos y Reembolsos Los pagos de suscripciones y créditos se procesan a través de pasarelas de pago autorizadas (Payphone y/o procesadores bancarios afiliados).
En los casos donde la activación del servicio no sea completada de acuerdo con lo estipulado en la Sección 2, el sistema ejecutará la reversión, anulación (Void) o reembolso de la transacción directamente hacia la tarjeta de crédito o débito de origen.
- Veracidad de la Información y Responsabilidad del Contenido Los Usuarios (agentes, agencias y propietarios) son los únicos responsables de garantizar que la información, precios, ubicación geográfica, estado legal del inmueble y fotografías publicadas sean veraces, exactas y actualizadas.
Queda estrictamente prohibida la publicación de propiedades duplicadas, datos falsos o imágenes engañosas. ElSitio.app se reserva el derecho de retirar cualquier listado que no cumpla con estos estándares.
- Herramientas Financieras y Módulos de Estimación (B2C) Las calculadoras hipotecarias, desgloses de gastos de cierre y estimaciones de costos mensuales son herramientas orientativas y no constituyen una cotización bancaria, liquidación municipal ni oferta binding de crédito.
La solicitud de análisis de perfil crediticio o pre-aprobaciones bancarias requerirá el consentimiento explícito y la validación previa de identidad del usuario interesado.
- Exención de Responsabilidad Legal ElSitio.app no actúa como corredor inmobiliario directo, no intermedia legalmente en los contratos de promesa de compraventa o arrendamiento, ni percibe comisiones sobre el cierre final de las negociaciones entre particulares o agentes.
ElSitio.app se exime de toda responsabilidad civil, penal, comercial o tributaria derivada de acuerdos, disputas, vicios ocultos, incumplimientos de pago o contratos celebrados entre compradores, vendedores, arrendadores y agentes.
- Uso Aceptable y Propiedad Intelectual Queda estrictamente prohibido el uso de bots, scraping automatizado, ingeniería inversa o extracción masiva de datos e imágenes del portal sin autorización escrita previa.
Todo el código fuente, diseño de interfaz, marcas, algoritmos e identificadores visuales son propiedad exclusiva de EL SITIOECUADOR PROPTECH S.A.S.
- Jurisdicción y Ley Aplicable Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan al amparo de las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será sometida a la justicia ordinaria o a los mecanismos alternativos de resolución de conflictos en el domicilio principal de la compañía.